Annuleringsbeleid
Laatst bijgewerkt: 19-11-2024
Toepasbaarheid van het beleid: Dit beleid is van toepassing op de Verenigd Koninkrijk.
Bij karseell begrijpen we dat plannen soms veranderen. Als u een bestelling wilt annuleren, staan wij voor u klaar. Bekijk de onderstaande informatie voor meer informatie over onze annuleringsprocedure.
Annuleringsvenster voor bestellingen
Tijdslimiet: Bestellingen kunnen binnen 2 uur na plaatsing worden geannuleerd. Na deze tijd worden bestellingen direct verwerkt en zijn annuleringen niet meer mogelijk.
Hoe te annuleren: Om een annulering aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via support@karseell.co.uk with Uw bestelnummer en een annuleringsverzoek zo snel mogelijk. We zullen bevestigen of uw annuleringsverzoek succesvol is.
Annuleringen na verzending
Als uw bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren. U komt echter mogelijk nog wel in aanmerking voor een retourzending zodra u het artikel heeft ontvangen. Raadpleeg ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.
Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen
Als uw annuleringsverzoek wordt goedgekeurd:
Restitutiemethode: Restituties worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Verwerkingstijd: Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat.
Niet-annuleerbare artikelen
Sommige artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor annulering, waaronder:
Aangepaste of gepersonaliseerde producten: Zodra een bestelling voor een gepersonaliseerd artikel is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Wijzigingen in uw bestelling
Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling (e.g(maat, kleur), neem dan binnen dezelfde herroepingstermijn contact met ons op. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, hoewel de wijzigingen beperkt kunnen zijn, afhankelijk van de status van uw bestelling.
Neem contact met ons op
Voor vragen of hulp met betrekking tot annuleringen kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens:
E-mailadres: support@karseell.co.uk
Openingstijden:
Toepasbaarheid van het beleid: Dit beleid is van toepassing op de Verenigd Koninkrijk.
Bij karseell begrijpen we dat plannen soms veranderen. Als u een bestelling wilt annuleren, staan wij voor u klaar. Bekijk de onderstaande informatie voor meer informatie over onze annuleringsprocedure.
Annuleringsvenster voor bestellingen
Tijdslimiet: Bestellingen kunnen binnen 2 uur na plaatsing worden geannuleerd. Na deze tijd worden bestellingen direct verwerkt en zijn annuleringen niet meer mogelijk.
Hoe te annuleren: Om een annulering aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via support@karseell.co.uk with Uw bestelnummer en een annuleringsverzoek zo snel mogelijk. We zullen bevestigen of uw annuleringsverzoek succesvol is.
Annuleringen na verzending
Als uw bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren. U komt echter mogelijk nog wel in aanmerking voor een retourzending zodra u het artikel heeft ontvangen. Raadpleeg ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.
Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen
Als uw annuleringsverzoek wordt goedgekeurd:
Restitutiemethode: Restituties worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Verwerkingstijd: Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat.
Niet-annuleerbare artikelen
Sommige artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor annulering, waaronder:
Aangepaste of gepersonaliseerde producten: Zodra een bestelling voor een gepersonaliseerd artikel is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Wijzigingen in uw bestelling
Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling (e.g(maat, kleur), neem dan binnen dezelfde herroepingstermijn contact met ons op. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, hoewel de wijzigingen beperkt kunnen zijn, afhankelijk van de status van uw bestelling.
Neem contact met ons op
Voor vragen of hulp met betrekking tot annuleringen kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens:
E-mailadres: support@karseell.co.uk
Openingstijden:
- Maandag - zaterdag: 8.00 - 18.00 uur, zondag: gesloten